Handelsbetingelser for Invy.dk

    Senest opdateret: Maj 2026

    1. Generelt

    Disse handelsbetingelser gælder for alle køb og brug af tjenester på Invy.dk, herunder digitale invitationer, AI-taler og leverandørprofiler. Tjenesterne udbydes af Invy (kontakt@invy.dk). Ved at oprette en konto, gennemføre en betaling eller acceptere disse betingelser indgår du en bindende aftale med Invy.

    2. Priser og betaling

    Alle priser er angivet i danske kroner inkl. moms, medmindre andet er angivet. Betaling sker via Stripe. For B2B-kunder (leverandørprofiler) faktureres der månedligt eller årligt afhængigt af valgt abonnement. Invy forbeholder sig ret til at ændre priser med 30 dages varsel. Ændringer kommunikeres via email til registrerede brugere.

    3. Abonnement og opsigelse

    Leverandørprofiler tegnes som løbende abonnementer og fornyes automatisk. Abonnement kan opsiges når som helst via dashboardet. Adgang opretholdes til udløb af betalingsperioden. Der refunderes ikke for påbegyndte abonnementsperioder.

    4. Placering og synlighed

    Invy forbeholder sig ret til at ændre algoritmen for rangering af leverandører i søgeresultater. Placering kan til enhver tid afhænge af abonnementstype, aktivitet, anmeldelser, budgivning eller andre faktorer efter Invys valg. Pro-abonnenter er pt. garanteret prioriteret placering over gratis profiler, men den præcise rækkefølge blandt Pro-leverandører kan variere.

    5. SMS-levering

    Invy anvender eksterne SMS-udbydere (pt. 46elks og InMobile) til at levere invitationer og påmindelser. Invy garanterer ikke 100 % leveringsrate, da levering afhænger af tredjepart, modtagerens teleudbyder, nummerets gyldighed, spam-filtre og tekniske forhold uden for vores kontrol. En SMS anses for leveret, når Invys SMS-udbyder bekræfter levering til modtagerens teleudbyder (delivery receipt / DLR). Manglende DLR inden for 24 timer registreres som fejlet, og kunden kan gensende uden ekstra omkostning så længe der er kapacitet i pakken. SMS'er, der fejler pga. ugyldigt nummer, blokering, fuld indbakke eller modtagerens spam-filter, tæller ikke mod kundens SMS-kvote og refunderes ikke separat — de gensendes blot ikke automatisk. Invy er ikke ansvarlig for konsekvenser af forsinket eller manglende SMS-levering, herunder gæster der ikke møder op, dobbeltbooking eller andet indirekte tab. Vi anbefaler altid, at kunden følger op via email eller direkte kontakt ved kritiske invitationer. Ved dokumenterede systemfejl hos Invy (ikke hos SMS-udbyderen eller teleudbyderen), hvor mere end 10 % af en kundes SMS'er fejler inden for 24 timer, refunderes de berørte SMS-kreditter eller tilbydes gensendelse uden beregning.

    6. Digitale tjenester og fortrydelsesret

    For digitale tjenester (invitationer, AI-taler, digitalt indhold) gælder fortrydelsesretten ikke, når levering er påbegyndt med brugerens udtrykkelige samtykke, jf. forbrugeraftalelovens § 18. For B2B-kunder gælder fortrydelsesretten ikke.

    7. Ansvarsbegrænsning

    Invy er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller tab som følge af leverandørens egne oplysninger på platformen, eller som følge af tredjepartstjenester (SMS-udbydere, teleudbydere, email-leverandører, betalingsudbydere), herunder nedetid, forsinkelser eller fejlleveringer hos disse. Invys samlede ansvar er begrænset til det beløb, brugeren har betalt i de seneste 3 måneder.

    8. Ændringer af betingelser

    Invy forbeholder sig ret til at opdatere disse betingelser. Ved væsentlige ændringer gives 14 dages varsel via email. Fortsat brug af tjenesten efter ændringen træder i kraft anses som accept.

    9. Persondata og GDPR

    Invy behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og den danske databeskyttelseslov. Vi indsamler: navn, email, virksomhedsoplysninger (CVR), betalingsoplysninger (via Stripe — vi opbevarer ikke kortdata). Formål: levering af tjenesten, fakturering, kommunikation. Retsgrundlag: opfyldelse af aftale (art. 6(1)(b)) og legitim interesse. Data deles ikke med tredjepart udover Stripe (betaling) og Resend (emails). Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning og dataportabilitet. Kontakt: kontakt@invy.dk Klager kan indgives til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

    10. Kontakt

    Invy Email: kontakt@invy.dk Website: invy.dk

    Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse og analysere trafik. Cookiepolitik